Kebijakan Privasi VatVall

Berlaku efektif: 18 Juli 2026

VatVall ("kami") mengoperasikan aplikasi dan situs marketplace komunitas lokal VatVall ("Layanan"). Kebijakan Privasi ini menjelaskan informasi apa saja yang kami kumpulkan dari pengguna Layanan, bagaimana informasi tersebut digunakan, dan hak yang dimiliki pengguna atas datanya. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai kebijakan ini.

Bagian 1

Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi agar Layanan dapat berfungsi dengan baik:

• Data akun — nama, alamat email, nomor HP, dan kata sandi (disimpan dalam bentuk terenkripsi/hash) saat Anda mendaftar sebagai pengguna atau merchant.
• Data lokasi — lokasi perangkat (GPS) untuk menampilkan produk, jasa, dan merchant terdekat. Anda dapat menonaktifkan izin lokasi kapan saja melalui pengaturan perangkat, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi optimal.
• Kamera dan galeri foto — akses kamera/galeri hanya digunakan saat Anda memilih untuk mengunggah foto produk, foto profil, atau bukti transaksi.
• Data transaksi dan pembayaran — riwayat pesanan dan status pembayaran. Proses pembayaran ditangani oleh penyedia payment gateway pihak ketiga; VatVall tidak menyimpan nomor kartu atau kredensial pembayaran Anda secara langsung.
• Data penggunaan & perangkat — jenis perangkat, sistem operasi, dan interaksi Anda dengan aplikasi, dikumpulkan secara otomatis melalui layanan analitik.

Bagian 2

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi

• Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara Layanan.
• Memproses transaksi antara pengguna dan merchant.
• Menampilkan produk, jasa, dan merchant berdasarkan lokasi Anda.
• Mengirim notifikasi terkait pesanan, promosi, dan pembaruan Layanan.
• Mendeteksi, mencegah, dan menangani penipuan atau penyalahgunaan Layanan.
• Menganalisis dan meningkatkan performa serta pengalaman pengguna aplikasi.

Bagian 3

Layanan Pihak Ketiga

Kami menggunakan sejumlah penyedia layanan pihak ketiga untuk mendukung operasional Layanan:

• Firebase / Google Analytics — untuk analitik penggunaan aplikasi dan pelaporan crash, guna membantu kami meningkatkan kualitas Layanan.
• Layanan push notification (mis. Firebase Cloud Messaging) — untuk mengirim notifikasi pesanan dan informasi terkait akun Anda.
• Payment gateway pihak ketiga — untuk memproses pembayaran secara aman. Penggunaan data Anda oleh penyedia ini tunduk pada kebijakan privasi masing-masing.

Setiap layanan pihak ketiga di atas memiliki kebijakan privasinya sendiri yang mengatur bagaimana mereka memproses data yang diterima dari Layanan.

Bagian 4

Berbagi Informasi

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Informasi dapat dibagikan hanya kepada: merchant terkait (untuk memproses pesanan Anda), penyedia layanan pihak ketiga sebagaimana dijelaskan di atas, atau pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Bagian 5

Penyimpanan & Keamanan Data

Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data Anda dari akses, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah. Namun, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan data elektronik yang 100% aman.

Bagian 6

Hak Anda

Anda berhak untuk:

• Mengakses dan memperbarui informasi akun Anda melalui aplikasi.
• Meminta penghapusan akun beserta data pribadi terkait.
• Menarik izin akses lokasi, kamera, atau notifikasi melalui pengaturan perangkat.
• Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi kami melalui kontak pada Bagian 8.

Bagian 7

Privasi Anak

Layanan tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 13 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah usia tersebut. Jika Anda mengetahui bahwa seorang anak telah memberikan data pribadi kepada kami, silakan hubungi kami agar data tersebut dapat dihapus.

Bagian 8

Perubahan Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui pembaruan tanggal "Berlaku efektif" di halaman ini, dan untuk perubahan signifikan kami akan memberikan pemberitahuan tambahan melalui aplikasi.

Bagian 9

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak Anda atas data pribadi, silakan hubungi kami di [EMAIL_SUPPORT].